サービスに関するご質問[アフターサービス編]

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【 アフターサービス 】編

回答

  1. Q.1商品が届いた時から壊れていました(初期不良)。どうしたらいいですか?

    A.1商品到着後7日以内に弊社までメールあるいはお電話などでご連絡ください。
    初期不良品の場合は、商品到着日より7日以内にご連絡願います。新しい商品と交換させていただきます。
    ※ 同一商品または同等品のない場合、返金とさせて頂きますので予めご了承ください。

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  2. Q.2メーカー保証書に販売店印がないのですが・・・

    A.2弊社からの納品書を証書としてご利用ください。
    メーカー保証書には販売店印を押さずにお届け致しますので、保証書をご利用される場合は弊社からの納品書を添付ください。弊社でご対応いたします。

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