よくあるご質問
みなさまからよくお寄せいただくご質問にお答えしています。
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【 お支払い方法 】編
- Q.1支払い方法を教えて下さい
- Q.2手数料がかからない支払い方法はどれですか？
- Q.3入金したので早く商品送って！
- Q.4クレジットカード決済ができなかった場合、注文した商品はどうなるの？
- Q.5後払い決済が出来なかった場合、注文した商品はどうなるの？
- Q.6アメリカンエクスプレスカードとかダイナーズカードで支払いできないの？
- Q.7分割支払いにしたら手数料を取られた。ホームページには記載されていないのですが・・・
- Q.8キャンセルしたのに引き落とし（クレジットカード）されたのですが・・・
- Q.9金額を分けて2枚のカードで決済することは可能でしょうか？
- Q.10高額なので限度額の関係上、クレジットカードと現金で支払いたいが可能ですか？
回答
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Q.1支払い方法を教えて下さい
A.1こちらよりお支払い方法をご参照ください。
●宅急便コレクト決済※詳細 ●銀行振込（前払い）※詳細
●後払い（コンビニ・銀行・郵便局）※詳細
●クレジットカード決済 ※詳細
●クロネコあんしん決済サービス ※詳細 -
Q.2手数料がかからない支払い方法はどれですか？
A.2手数料がかからないお支払い方法は、以下のとおりです。
●クレジットカード決済（事前決済）
●クロネコあんしん決済サービス（要契約）
●NP後払い（商品合計が3,150円以上の場合）
●代金引換（商品合計が3,150円以上の場合） -
Q.3入金したので早く商品送って！
A.3弊社でのご入金確認後の手配開始となります。
おおよその目安として、後払いでのお支払いの場合は数時間〜１日で弊社での確認が可能です。お急ぎの場合は、クレジットカードや代引きでのお支払いをおすすめいたします。 -
Q.4クレジットカード決済ができなかった場合、注文した商品はどうなるの？
A.4他の支払い方法変更をお願いさせていただきます。
何らかの理由でクレジットカード決済ができなかった場合（カード番号や有効期限の入力間違い、弊社とカード会社への住所などのご登録情報の不一致、ご利用限度額オーバーなど）には、銀行振込など他のお支払いに変更をお願いさせていただいております。 -
Q.5後払い決済が出来なかった場合、注文した商品はどうなるの？
A.5他の支払い方法変更をお願いさせていただきます。
何らかの理由でお支払い審査が通らなかった場合（前回ご注文時のお支払いが未払い、ご利用限度額オーバーなど）には、銀行振込など他のお支払いに変更をお願いさせていただいております。 -
Q.6アメリカンエクスプレスカードとかダイナーズカードで支払いできないの？
A.6電材堂ではアメリカンエクスプレスカードやダイナーズカードを取り扱っております。
代金引換（着払い）またはクロネコ＠ペイメント（前払い）にてアメリカンエクスプレスカードやダイナーズカードの取扱いがございます。他の利用可能なカードにつきましてはこちらをご覧ください。 -
Q.7分割支払いにしたら手数料を取られた。ホームページには記載されていないのですが・・・
A.7分割支払いの手数料はお客様とクレジットカード会社との契約になっております。
クレジットカードのお支払いで、分割支払いにした場合の手数料に関しては、お客様とクレジットカード会社との契約で料率が定められています。契約内容に関してはカード会社にお問い合わせください。 -
Q.8キャンセルしたのに引き落とし（クレジットカード）されたのですが・・・
A.8カード会社の締め日を超えたため、翌月の相殺になります。
カードでのご購入日とキャンセル・ご返品によるお支払い引き戻しが、カード会社の締日内であれば引き落としは発生いたしませんが、カード会社の締め日をまたいでしまった場合には、一旦ご請求が発生し、翌月にご請求のマイナス（口座へのお振込み）が行われることになります。締め日等につきましてはカード会社またはお客様とカード会社のご契約によって異なります。 -
Q.9金額を分けて2枚のカードで決済することは可能でしょうか？
A.92枚のカードを使った決済はできません。
１回のご注文につき、決済は１回となります。 -
Q.10高額なので限度額の関係上、クレジットカードと現金で支払いたいが可能ですか？
A.10カードと現金で一つの商品を購入することはできません。
１回のご注文につき、お支払い方法は複数お選びできません。
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