よくあるご質問
みなさまからよくお寄せいただくご質問にお答えしています。
【 商品の選択 】編
回答
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Q1.インターネットで掲載されていない商品は注文できますか？
A1.はい、できます（商品やメーカーによってはお取扱いできないものもございます）
「無料見積」からお見積りのご依頼をいただけましたら、取り扱いの有無やご提供のお値段をお見積書にしましてご連絡申し上げます。 -
Q2.電話・FAXでの注文はできますか？
A2.FAXでのご注文は承ります。
電話でのご注文は、口頭でのお聞き違いによってお客様にご迷惑をお掛けすることが懸念されますので、誠に申し訳ございませんがお受けできません。
FAXでのご注文は、「無料見積」ページにございます「FAX注文用紙」をお客様のプリンタよりご発行いただき、内容をご記入の上弊社へ送信ください。（FAX.020-4665-9531/03-5613-4782) -
Q3.注文後の商品変更や数量変更、支払方法の変更、追加注文はできますか？
A3.お早めにお願い致します。
商品発送後の商品変更や数量変更、支払方法の変更、追加注文はお受けできません。商品発送は順次行っておりますので、メール、FAXまたはお電話でご連絡ください。 -
Q4.1日でも早く商品が欲しいのですが、上手な買い方はありますか？
A4.「即納可能」表示の商品のみを、代金引換でご注文下さい。
弊社の準備している在庫を上回るご注文数の場合や、交通事情などにより宅配便が翌日配達できない場合など、ご要望に添えない事がございます。 -
Q5.購入をしましたがメールが返ってこないのですが・・・
A5.会員登録のメールアドレスの確認をお願い致します。
ご購入の際のお客様情報登録時にご入力いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がございます。返信がない旨を弊社までメールもしくはお電話などでご一報ください。 -
Q6.インターネットで見た商品は店にもありますか？
A5.今現在、店舗を開設しておりません。
2010年11月を以って電材堂の店舗は閉店いたしました。そのため商品引取りなど直接購入は出来ませんのでご注意ください。 -
Q7.買ったすぐあとに価格が下がったんだけど、どうにかならない？
A7.申し訳ございませんが、ご注文いただいた時点での価格でのお取引となります。
価格はさまざまな事情で常に変動しております。ご注文いただいた時点での価格でのお取引となりますのでご承知置きください。
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