よくある質問

みなさまからよくお寄せいただくご質問にお答えしています。

1. 【 商品の選択 】のよくあるご質問
2. 【 会員登録 】のよくあるご質問
3. 【 お支払い方法 】のよくあるご質問
4. 【 お届け 】のよくあるご質問
5. 【 アフターサービス 】のよくあるご質問
6. 【 その他 】のよくあるご質問

【 商品の選択 】編

1. Q.1インターネットで掲載されていない商品は注文できますか？
2. Q.2電話・FAXでの注文はできますか？
3. Q.3注文後の商品変更や数量変更、支払方法の変更、追加注文はできますか？
4. Q.41日でも早く商品が欲しいのですが、上手な買い方はありますか？
5. Q.5購入をしましたがメールが返ってこないのですが・・・
6. Q.6インターネットで見た商品は店にもありますか？
7. Q.7買ったすぐあとに価格が下がったんだけど、どうにかならない？

【 会員登録 】編

1. Q.1会員登録時、電話番号、住所等を間違えた・・・。引っ越したので住所等を変更したい。
2. Q.2住所を変更しましたが、すでに注文した商品の届け先は変わりますか？
3. Q.3パスワードがわからなくなってしまったのですが・・・

【 お支払い方法 】編

1. Q.1支払い方法を教えて下さい
2. Q.2手数料がかからない支払い方法はどれですか？
3. Q.3入金したので早く商品送って！
4. Q.4クレジットカード決済ができなかった場合、注文した商品はどうなるの？
5. Q.5後払い決済が出来なかった場合、注文した商品はどうなるの？
6. Q.6アメリカンエクスプレスカードとかダイナーズカードで支払いできないの？
7. Q.7分割支払いにしたら手数料を取られた。ホームページには記載されていないのですが・・・
8. Q.8キャンセルしたのに引き落とし（クレジットカード）されたのですが・・・
9. Q.9金額を分けて2枚のカードで決済することは可能でしょうか？
10. Q.10高額なので限度額の関係上、クレジットカードと現金で支払いたいが可能ですか？

【 お届け 】編

1. Q.1配達日や配達時間は指定できますか？
2. Q.2商品のお届け日はわかりますか？
3. Q.3別々に注文した商品を、まとめて届けてもらうことはできますか？
4. Q.4複数の商品を注文した場合、入荷した商品から順に配達してもらえますか？
5. Q.5直接、商品を取りに行くと送料無料になりませんか？
6. Q.6日中不在なので、宅配便BOXに届けて欲しいのですが・・・
7. Q.7商品を登録住所とは別の住所に送りたいのですが・・・
8. Q.8プレゼント包装をお願いしたいのですが・・・

【 アフターサービス 】編

1. Q.1商品が届いた時から壊れていました（初期不良）。どうしたらいいですか？
2. Q.2メーカー保証書に販売店印がないのですが・・・

【 その他 】編

1. Q.1クーリングオフは適用されますか？
2. Q.2以前使っていた商品があるのですが引取ってもらえますか？